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A propos

Profitez pleinement de la vie
pendant que nous occupons de  votre santé.


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valeurs




Les membres de l’équipe Althalia s’engagent à respecter les valeurs fondamentales qui inspirent notre comportement en tant qu’individus et en tant qu’institution :

  • Responsabilisation: Nous acceptons toute la responsabilité de nos décisions, de nos actions et de leurs conséquences.
  • Excellence: nous faisons de notre mieux en tout temps et cherchons continuellement des moyens de nous améliorer. Un aspect essentiel de notre culture comprend l’adoption d’une transformation positive; le statu quo et la médiocrité ne sont pas tolérés.
  • Intégrité et confiance dans les relations: Nous ne compromettons jamais notre éthique. Nous nous efforçons de respecter nos promesses, et nous avons le courage de reconnaître les erreurs et de faire tout ce qu’il faut pour les rectifier. Nous créons de la confiance en cultivant des relations et travaillons en collaboration productive avec des organismes de santé gouvernementaux, des établissements de santé privés, des hôpitaux, des patients et des médecins, des infirmières et d’autres professionnels de la santé.
  • Soin et compassion: Nous faisons preuve d’empathie envers les personnes que nous servons et toutes les personnes avec lesquelles nous travaillons dans la communauté des soins de santé. Une partie de notre travail est d’écouter de manière empathique et de répondre de façon appropriée et rapide avec le service et le plaidoyer pour chaque individu et pour la société dans son ensemble. Nous apprécions notre rôle de servir les gens et la société dans un domaine aussi vital que la santé.
  • Performance: Nous nous engageons à offrir et à démontrer l’excellence dans tout ce que nous faisons. Nous cherchons à fournir systématiquement des résultats de haute qualité qui font la différence dans la vie des personnes que nous touchons.
  • Diversité: une culture de la diversité englobe la tolérance et le respect. Notre équipe multiculturelle et multidisciplinaire comprend que chaque individu est unique et reconnaît les différences individuelles dans l’appartenance ethnique, le genre, l’orientation sexuelle, le statut socioéconomique, l’âge, la capacité physique, la croyance religieuse, la croyance politique et toutes les autres idéologies. Nous encourageons et célébrons la variété de la pensée et de la perspective qui assurent notre diversité.


Comment nous travaillons avec les membres et les patients


La conception d’interventions personnalisées sensibles aux diversités culturelles est essentielle pour soutenir la prise en charge des patients dans leur traitement et les encourager à jouer un rôle actif dans leur santé et leurs soins.

Nous considérons l’éveil et la formation du patient comme un processus cyclique défini par les patients comme l’accumulation de connaissances, de confiance et d’autodétermination sur leur santé et leurs soins.

Engager les patients à participer activement à leurs soins est devenu une priorité pour les décideurs, dans le but ultime d’améliorer la qualité et l’efficacité du système de prestation de soins de santé.

Nous proposons un cadre d’activation et de responsabilisation à plusieurs niveaux axé sur le patient, impliquant l’individu, le prestataire de soins de santé, la communauté et le système de prestation de soins de santé.



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dimensions




Notre vision est d’être un système de santé modèle du XXIe siècle en apprenant continuellement et en fournissant des soins de haute qualité sous toutes ses dimensions.

  • Excellence clinique: grâce à notre réseau de prestataires de soins de santé qualifiés, nous sommes en mesure de fournir les meilleurs soins cliniques d’une manière cohérente et intégrée qui s’améliore constamment grâce à l’innovation et à la pratique fondée sur des preuves cliniques.
  • Excellence du service: nous fournissons des expériences de guérison qui reflètent la nature attentionnée et noble de notre travail dans chaque rencontre avec les patients, les membres et les médecins du système Althalia.
  • Prestataires de soins et engagement des médecins: nous honorons les rôles essentiels des prestataires de soins de santé et des médecins de notre réseau et nous sommes dédiés à la création de systèmes et de processus qui les aident à mieux servir les membres et les patients d’Althalia./span>
  • Efficacité opérationnelle nous nous efforçons de gérer de manière optimisée nos ressources afin de permettre l’accès aux meilleurs traitements et spécialistes à nos membres.
  • Discussion et partage de l’information: Nous vous tiendrons informé de chaque étape de votre parcours de santé et vous connaîtrez les avantages et les risques prévisibles de toutes options de traitement.
  • Engagement des employés et des partenaires: Nous considérons nos employés et nos partenaires, votre médecin, les prestataires de soins de santé et leurs médecins, les infirmières, le personnel administratif, en tant que ressources importantes. Nous nous efforçons continuellement de créer une atmosphère de travail qui n’attire et ne reconnait que les plus talentueux.


Renforcer les membres et leurs aidants




Altha-Seminars: Séminaires Web Althalia

Althalia organise des séminaires médicaux et de prévoyance en ligne  tout au long de l’année, animés par des experts qui présentent les dernières informations sur divers sujets. Les Altha-Seminars sont en direct et se composent de présentations de 30 minutes suivies de 30 minutes de questions interactives avec le spécialiste. Profitez de ces présentations partout dans le monde confortablement depuis chez vous à des coûts raisonnables. Une connexion Internet est requise




Rôles spécifiques des coachs santé Athalia

Le coaching santé englobe 5 rôles: Fournir un support pour l’autogestion, Combler la distance entre les cliniciens et les patients, Aider les patients et leurs aidants à naviguer dans le système de santé, Offrir un soutien émotionnel et Assurer un suivi.




Combler la distance entre les praticiens et les patients

Tout au long du processus de soins, la possibilité d’un éloignement entre cliniciens et patients est significative. Par exemple, dans la tâche en deux parties de prescrire des médicaments – rédaction de prescriptions et veiller à ce que les patients obtiennent, comprennent et prennent les médicaments prescrits – les médecins effectuent la première partie, mais ils n’ont pas le temps et les outils pour effectuer la deuxième partie, qui est critique. Les Coachs Santé Althalia peuvent combler ces lacunes en faisant un suivi auprès des patients, en posant leurs besoins et leurs défis et en abordant leur connaissance en santé, leurs problèmes culturels et leurs obstacles socioéconomiques.




Aider les patients et leurs aidants à naviguer dans le système de santé

De nombreux patients, en particulier les personnes âgées, handicapées et marginalisées, ont besoin d’un « navigateur » pour les aider à localiser, à naviguer et à s’engager dans des services. Les coachs aident à coordonner les soins et à parler pour les patients lorsque leurs voix ne sont pas entendues.


Assurer un suivi

Les coachs se connectent avec les patients et leurs proches non seulement pendant les consultations, mais aussi entre les les consultations afin de favoriser la familiarité et la continuité, ce qui est particulièrement utile dans les traitements à long terme et les parcours de soins impliquant plusieurs spécialistes, plusieurs prestataires et divers hôpitaux qui interagissent avec les patients.



Programmes de bien-être et de santé (PBS)

Les programmes de bien-être et de santé sont soit des services adaptés aux membres d’Althalia, soit des interventions offertes par Althalia aux employeurs ou aux assureurs afin d’améliorer les choix de vie et la santé des familles et des travailleurs afin de prévenir une maladie chronique ou grave. Les PBS peuvent être personnalisés pour cibler les pratiques organisationnelles et environnementales afin d’améliorer la santé et la sécurité globales du lieu de travail.
Les médecins généralistes et les spécialistes qui s’efforcent d’aborder plusieurs points lors d’un rendez-vous de 15 minutes ne peuvent pas répondre à tous les besoins des patients souffrant de troubles graves ou chroniques. Par conséquent, de nombreux patients quittent ces consultations en ne comprenant pas ce qui vient de leur être dit. Bien que la prise de décision partagée soit associée à des résultats améliorés, peu de patients participent à ce processus. Par consequent, l’ adhérence médicamenteuse moyenne s’élève à environ 50%, tandis que le respect des modes de vie prescrits fluctue à moins de 10%.


Le coaching santé peu être considéré comme une aide pour le patient, l’aidant ainsi à acquérir les connaissances, les compétences, les outils et la confiance pour devenir des participants actifs dans leurs soins. Pour qu’ils puissent atteindre leurs objectifs. Les médecins du réseau d’Althalia jouent ce rôle important pour nos membres.
Peu importe le contexte de coaching, cette pratique suppose un paradigme collaboratif (c.-à-d., demander aux patients quels changements ils sont prêts à faire) non-pas l’imposition d’une directive (c’est-à-dire dire aux patients ce qu’il faut faire).




Fournir un support pour l’autogestion

Pouvoir soutenir une démarche d’autogestion est essentiel pour que les patients puissent étendre leurs soins de santé à l’extérieur des enceintes des cliniques et dans leur vie réelle. Les coachs forment les patients dans les activités suivantes, qui soutiennent l’autogestion: fournir de manière permanente une information médicale de qualité, enseigner des compétences spécifiques à leur maladie à tenir, promouvoir des comportements sains, aider à la gestion de l’impact émotionnel des maladies chroniques, fournir des outils de suivi régulier et encourager les patients à s’engagement activement dans leurs soins. Lorsque les patients ont des connaissances et des compétences spécifiques à leur maladie, ils peuvent obtenir de meilleurs résultats pour la santé.




Offrir un soutien émotionnel

Faire face à la maladie est émotionnellement difficile, et bien que les praticiens soient bien attentionnés, ils sont souvent eux-mêmes sous pressions et ne peuvent pas répondre aux besoins émotionnels des patients. À mesure que la confiance et la familiarité augmentent, les coachs peuvent offrir un soutien émotionnel et aider les patients à faire face à leurs maladies.